Условия использования интернет-магазина
ТОО «Медфёрст» (Medfirst OÜ), с регистрационным номером 12482754 , адрес: ул. Кёйе, 1c, 10415 Таллинн (далее «Поставщик услуги» или «Сторона») и клиент, который оформляет в интернет-магазине Medfirst OÜ заказ и идентифицирует себя, вводя для заказа свои персональные данные (далее «Пользователь услуги» или «Сторона»), заключили настоящий Договор об использовании интернет-магазина (далее «Договор»).
1. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
1.1. Интернет-магазин Medfirst OÜ (далее «Интернет-магазин») – это созданный Поставщиком услуги интернет-магазин, посредством которого производится продажа изделий Пользователю услуги.
1.2. Интернет-магазин находится по интернет-адресу www.medfirst.ee/epood
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. При регулировании отношений между собой Стороны Договора руководствуются законами Эстонской Республики, иными действующими правовыми актами и договоренностями, содержащимися в Договоре.
2.2. Поставщик услуги имеет право в любое время вносить изменения в услугу, предлагаемую Интернет-магазином.
2.3. Поставщик услуги имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора без того, чтобы у него возникала обязанность сообщать об этом по электронной почте письменно Пользователю услуги.
3. ИЗДЕЛИЯ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ
3.1. Изделия, предлагаемые в Интернет-магазине, продаются как физическим, так и юридическим лицам.
3.2. Отображаемые фотографии изделия имеют иллюстративное значение и могут отличаться от реального изделия. Описания изделий, имеющиеся в Интернет-магазине, не обязаны быть исчерпывающими и могут содержать нечаянные ошибки.
3.3. Наличие изделий, отображаемое в Интернет-магазине, может изменяться из-за технических проблем в программах складского учета или Интернет-магазина.
3.4. Если изделие отсутствует на складе и заказ невозможно выполнить, то представитель Medfirst OÜ связывается с пользователем и предлагает либо возможный новый срок поставки или возможную замену изделия равноценным другим изделием, обладающего такими же ценой и качеством, либо возврат уплаченных денег. В таком случае Пользователю услуги деньги возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после подачи заказа.
3.5. Пользователь услуги выбирает желаемые изделия и обязуется ввести данные, необходимые для выполнения заказа (фамилия, имя, название предприятия, регистрационный номер, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс), и способ доставки, а также оплачивает покупку (в том числе расходы на доставку) посредством банковской ссылки интернет-банка или платежа кредитной карточкой.
3.6. Пользователь услуги обязуется представить при оформлении заказа подлинные данные, необходимые для выполнения заказа. Поставщик услуги не несет ответственности за невыполнение заказа, обусловленное некорректными данными, представленными Пользователем услуги при заполнении заказа, или за любые последствия, вызванные этим.
3.7. Продажа производится в том случае, если Пользователь услуги отправил заказ через Интернет-магазин и оплатил заказ.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Для заказов, совершаемых в Интернет-магазине или по электронной почте:
Частные клиенты
Условие оплаты – 100%-ная предоплата. Оплата производится через подходящую банковскую ссылку или кредитной карточкой. (Посредником в платежах выступает Центр платежей (Maksekeskus). После подтверждения заказа мы отправим Вам по электронной почте счет за покупку.)
Бизнес-клиенты
Банковский перевод. После подтверждения заказ в Интернет-магазине или подачи заказа по телефону или по электронной почте, мы отправляем Вам счет за покупку, с условием оплаты в течение 14 календарных дней.
Оплата наличными возможна при визите в наш Учебный центр в Таллинне, по адресу ул. Ива, 12, по предварительной договоренности по электронной почте или по телефону.
При заказе счета отправляются по электронной почте следующим образом:
— В тот же рабочий день, если заказ подан до 14:00.
— На следующий рабочий день, если заказ подан после 14:00, в выходные дни или в государственные праздники.
5. ЦЕНЫ
5.1. Все цены, имеющиеся в Интернет-магазине, представлены в евро и содержат налог с оборота.
5.2. Поставщик услуги имеет право в любое время изменить цены, отображаемые в Интернет-магазине. Если цены в Интернет-магазине изменены после подачи заказа Пользователем услуги и после его оплаты, Поставщик услуги обязуется поставить соответствующие изделия Пользователю услуги по ценам, действовавшим на момент заказа. Пользователь услуги не имеет права требовать компенсации ценовой разницы.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
6.1. Поставщик услуги обеспечивает доставку купленного товара только в границах Эстонской Республики.
6.2. Пользователь услуги имеет право выбирать между следующими способами доставки купленного товара (отправления):
6.2.1. Товары доставляются в посылочный автомат Omniva, выбранный Пользователем услуги, в течение 3 рабочих дней с момента оплаты покупки – цена этой услуги составляет 4,00 евро, или в посылочный автомат Itella SmartPost в течение 3 рабочих дней с момента оплаты покупки – цена этой услуги составляет 4,00 евро. Доставка в посылочный автомат обеспечивается Поставщиком услуги только в том случае, если габариты покупаемого товара не превышают предельных габаритов посылки, помещающейся в посылочный автомат. При доставке купленного товара (отправления) в посылочный автомат Пользователю услуги отправляется SMS о прибытии товара с кодом дверцы, и отправление хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней, в течение которых Пользователь услуги обязуется его забрать. Если Пользователь услуги не заберет отправление в течение указанного срока, то отправление доставляется обратно Поставщику услуги (по адресу ведения деятельности Medfirst OÜ: ул. Ива, 12), и Пользователь услуги имеет право получить там купленные товары при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В указанном случае (за исключением случая отступления от Договора) Поставщик услуги не обязан возвращать Получателю услуги уплаченные расходы на доставку, и Поставщик услуги имеет право потребовать дополнительной оплаты для покрытия расходов на возврат, в размере 4,00 евро.
6.2.2. Пользователь услуги лично является за товарами в Таллинне, по адресу ул. Ива, 12, II этаж, в оговоренное время. Поставщик услуги выдает заказанный товар только покупателю или получателю заказа, указанному в заказе, на основании документа, удостоверяющего личность.
6.3. В случае использования способов поставки, описанных в пунктах 6.2.1–6.2.2, Пользователь услуги обязуется письменно информировать Поставщика услуги немедленно, но не позднее чем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения отправления, если отправление передано в ненадлежащем виде, сломано, имеет дефекты или некомплектно. Также Пользователь услуги обязуется письменно информировать Поставщика услуги о получении подтверждения заказа не позднее чем в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с того момента, когда отправление считается не доставленным в указанный пункт назначения способом поставки, выбранным Пользователем услуги, или когда считается, что к отправлению в указанном пункте назначения не предоставлен доступ.
7. ПРАВО ОТСТУПЛЕНИЯ ОТ ДОГОВОРА
7.1. В отношении физического лица-Пользователя услуги действует 14-дневное право отступления от Договора, заключенного при помощи средства связи. Срок отступления от Договора заканчивается по истечении 14 дней со дня, когда физическое лицо-Пользователь услуги или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком товара, получило товар физически в свое владение. Для использования права на отступление от Договора Пользователь услуги обязуется подать Поставщику услуги однозначное заявление об отступлении от Договора.
7.2. Пользователь услуги имеет право подать заявление об отступлении от Договора, выбрав один из следующих вариантов:
7.2.1. Принести заявление об отступлении от Договора по адресу Поставщика услуги, связанному с Интернет-магазином: ул. Ива, 12, II этаж, Medfirst OÜ.
7.2.2. Отправить заявление об отступлении от Договора почтой по адресу: Medfirst OÜ, Iva tn 12, Tallinn, 12618.
7.2.3. Отправить заявление об отступлении от Договора электронной почтой по адресу: medfirst@medfirst.ee
7.3. Если Пользователь услуги принял решение отступить от Договора, у него возникает обязанность возвратить товар Поставщику услуги не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи заявления об отступлении от Договора Поставщику услуги.
7.4. Возвращаемое изделие должно не иметь дефектов, быть полностью комплектным, в оригинальной упаковке и неиспользованным. Упаковки изделия могут быть открыты только осторожно, не повреждая их, как это обычно позволяется делать в обычном магазине.
7.5. При отступлении физического лица-Пользователя услуги от Договора в соответствии с пунктами 7.1–7.4 Договора, Поставщик услуги возвращает Пользователю услуги все платежи, полученные в рамках Договора, в том числе расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, вытекающих из способа доставки, выбранного Пользователем услуги, который отличается от предлагаемого Поставщиком услуги обычного, самого дешевого способа доставки), незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней со дня, когда Поставщик услуги узнал о решении Пользователя услуги отступить от Договора и получил товары, являющиеся предметом Договора, в свое владение, причем они полностью соответствовали положениям, описанным в пункте 7.4 Договора.
7.6. Деньги перечисляются на тот же расчетный счет, с которого произошло их поступление Поставщику услуги.
7.7. Пользователь услуги обязуется нести расходы по возврату товара, за исключением случая, когда возвращаемый товар не соответствовал заказу Пользователя услуги.
7.8. Если после возврата изделия обнаружится, что изделие не соответствует условиям, приведенным в пунктах 7.1–7.4 Договора, то деньги Пользователю услуги не возвращаются, а возвращенный товар остается на хранение у Поставщика услуги. Расходы, связанные с хранением или возврата Пользователю услуги, несет Пользователь услуги.
8. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Для изделий, купленных в Интернет-магазине, действует 2-летний срок предъявления претензий, установленный для физического лица-Пользователя услуги частью 2 статьи 218 Обязательственно-правового закона.
8.2. Жалобы подаются Пользователем услуги по контактным адресам, приведенным в пунктах 7.2.1–7.2.3 Договора.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Пользователь услуги дает Поставщику услуги ясное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных.
9.2. При подаче заказа персональные данные Пользователя услуги, введенные Пользователем услуги и ставшие известными Поставщику услуги, заносятся в реестр клиентов и используются для оказания услуги по продаже и для предложения товара Пользователю услуги.
9.3. Персональные данные обрабатывает фирма Medfirst OÜ, адрес: ул. Ива, 12, II этаж, 12618 Таллинн, регистрационный номер:12482754.
9.4. Персональные данные Пользователя услуги, необходимые для доставки товара Пользователю услуги передаются предприятию, оказывающему курьерские услуги.
9.5. Защита персональных данных обеспечивается всеми мерами безопасности, вытекающими из закона.
9.6. Поставщик услуги обязуется не передавать зарегистрированные персональные данные посторонним лицам.
10. РЕШЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. Разногласия между Пользователем услуги и Поставщиком услуги, вытекающие из Договора, решаются путем переговоров. При недостижении соглашения Стороны имеют право обратиться в комиссию по жалобам потребителей при Департаменте защиты прав потребителей, или же разногласие решается в Харьюском уездном суде.